※この度、ネット予約の方だけでなく、電話予約のお客様にもキャンセルポリシーを適用させていただくこととなりました。キャンセルポリシーは、このページの下部に記載しております。
－お願いですー
最近、ご連絡なしに、ご予約時間を大幅に遅延、また大幅に早く来店されるお客様が増えている状況です。ご変更がある場合は、必ずお電話いただきますようお願い致します。
※食べログ、Google、HOTPEPPER、一休、Auto Reserve、お電話にてご予約可能です。
ホームページのご予約ページよりお申込みくださいませ。
繁忙時期は、ネット予約のみに限定させていただく場合がございます。
また、食べログ、Hot Pepper、Googleに関しましては、空席がある場合は、当日のご予約もできるようになりました。是非ご利用くださいませ。
※ディナータイムのネット予約は、ラストオーダーが20時のため、19時が最終となっております。
それ以降のご予約につきましては、お電話にてお問い合わせくださいませ。
※ご予約をしていなくても、来られたお客様より順番にご案内させていただきます。
繁忙期は少しお並びいただく時間があるかもしれませんが、現在のところ、繁忙期以外は比較的スムーズにご案内させていただいております。
※繁忙期（年末年始／ゴールデンウィーク／土用の丑の日／お盆／行楽シーズンの連休など）は、ご予約枠の減少、またはご予約不可の設定をさせていただくことがありますので、ご希望に添えない場合もございます。
※ご連絡なしに、ご予約されたお時間から30分（繁忙期は15分）経過した場合は、並ばれているお客様にお席をお譲りするため、キャンセルとさせていただきます。（キャンセルポリシーを適用させていただきます。）
また、ご予約のお時間よりも早い時間にご到着の場合も、お席がご用意できない場合がございますので、到着時間が分かり次第ご一報いただきますようお願い致します。
※一階がテーブル席、二階がお座敷となっております。お席のご希望がございましたら各予約ポータルサイト要望欄に記載くださいませ。
※以下の場合は、予めお電話にてご連絡をお願い致します。
①鰻定食、松花堂、鶏定食、鰻会席などのセット・コースメニュー
➁肝焼き、茶碗蒸しなどの一品メニュー
できましたら、ご予約日の３日前までにお願い致します。
ネット予約のお客様も、お料理に関する件は、お手数ですがお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。
※当店にはお子様用のお椅子のご用意はございません。お子様連れのお客様はお二階のお座敷にご案内させていただきます。ご予約の際に、お子様の年齢と人数をお聞かせいただければ幸いです。
※かねよ寄席のご予約は、お電話のみです。
ネット予約でのかねよ寄席のご予約は受付致しかねます。
《キャンセルポリシー》
【セット・コース予約】
■当日キャンセル（連絡の有無にかかわらず）…100％
■前日キャンセル…50％
※キャンセル理由が、天災や事故、病気等やむを得ない事情による場合はこの限りではございません。
【席のみ予約】
■当日キャンセル…（連絡の有無にかかわらず）…１名あたり3000円
■前日キャンセル…０円
※キャンセル理由が、天災や事故、病気等やむを得ない事情による場合はこの限りではございません。